Conditions générales de vente

1. OBJET

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout consommateur client du site de Sébastien Zozaya, http://sebastienzozaya.fr (ci-après « le site »).

Elles s’appliquent de façon exclusive entre :
Sebastien Zozaya
17 rue Poissonnerie
64100, Bayonne
Siret : 84024495800012
Adresse électronique : contact@sebastienzozaya.fr
Hébergeur : OVH

et tout consommateur personne physique visitant ou effectuant un achat via ledit site (ci-après « le Client »).

Sur le site, SEBASTIEN ZOZAYA permet au client de commander en ligne des produits de la marque SEBASTIEN ZOZAYA (ci-après « le (ou les) Produit(s) ») selon les présentes conditions générales.

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux commandes réalisées à partir du 01/01/2023.

Toute commande effectuée auprès de SEBASTIEN ZOZAYA entraîne donc l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions. SEBASTIEN ZOZAYA peut être amené à modifier à tout moment et sans préavis, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

2. OBLIGATIONS DU CLIENT

Est désigné Client, toute personne ayant acheté un produit SEBASTIEN ZOZAYA. Le Client s’engage à communiquer à SEBASTIEN ZOZAYA les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.

Une fois la commande passée, SEBASTIEN ZOZAYA adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci. Il l’informe de l’envoi des Produits.
Tout achat confère un accès à la plateforme web et dont il est seul capable de modifier les identifiants et mot de passe d’une part, et octroie à SEBASTIEN ZOZAYA et ses partenaires le droit d’envoyer au Client des mails à l’adresse communiquée lors de la création de son compte par le biais d’une newsletter. Le désabonnement à cette newsletter peut se faire à tout moment via le compte ou directement dans le corps de la newsletter.

Le statut de Client confère un droit d’accès au compte via la plateforme web à partir de laquelle il pourra suivre sa commande et avoir une visibilité sur l’historique de ses commandes.

3. PRODUITS ET CONFORMITÉ

Les Produits mis en vente sont présentés sur le site SEBASTIEN ZOZAYA et assortis d’un descriptif. Les Produits proposés par SEBASTIEN ZOZAYA sont conformes aux normes applicables en France.

Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les Produits ont toutefois qu’un rôle indicatif ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît.

En conséquence, SEBASTIEN ZOZAYA ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d’erreur ou d’omission de l’un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs et/ou éditeurs.

4. COMMANDE

Toute commande ne sera validée qu’après acceptation du paiement.

SEBASTIEN ZOZAYA se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure, ou pour une demande anormale, ou pour tout motif légitime.

SEBASTIEN ZOZAYA peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande.

Si en dépit de la vigilance de SEBASTIEN ZOZAYA les produits sont indisponibles, SEBASTIEN ZOZAYA en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.
L’indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de SEBASTIEN ZOZAYA, pas plus qu’elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.

5. PRIX

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes éventuellement applicables), hors frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d’emballage.

Les frais de livraison sont indiqués au Client au fur et à mesure de ses choix de produits. Leur montant total quant à lui, est indiqué à la fin du processus de commande, en supplément du prix des produits sélectionnés, avant confirmation de son acceptation par le Client.

Conformément à l’article L.121-18 du code de la consommation, les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

6. LIVRAISON

SEBASTIEN ZOZAYA  livre ses Produits en France métropolitaine. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès au Site sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de livraison.

Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni à des boîtes postales ni sur des bases militaires. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectées, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

SEBASTIEN ZOZAYA s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais indicatifs communiqués sur le Site.

En cas de retard d’expédition, SEBASTIEN ZOZAYA informera le Client du retard.

Toutefois, si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de trente (30) jours après la date de validation de commande, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 138-2 et L 138-3 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à SEBASTIEN ZOZAYA par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

SEBASTIEN ZOZAYA ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

7. PAIEMENT

Le Client règle sa commande par carte bancaire (Carte Bleue, Visa ou Mastercard). L’intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. À aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour SEBASTIEN ZOZAYA de débiter son compte à due concurrence du montant de sa commande. Conformément à la réglementation en vigueur, les informations que les Clients communiquent à SEBASTIEN ZOZAYA sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

Le Client garantit à SEBASTIEN ZOZAYA qu’il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour le règlement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de son achat sur le Site de la société SEBASTIEN ZOZAYA conserve la propriété de l’article jusqu’au paiement intégral du prix par le Client. Les solutions de paiement adoptées par SEBASTIEN ZOZAYA sont 100% sécurisées.

8. ÉCHANGES ET RETOURS DE PRODUIT(S)

8.1. DROIT DE RÉTRACTATION

Pour toute commande de Produits périssables rapidement, conformément à l’article L 121-21-8 4° du code de la consommation, le droit de rétractation du Client ne peut être exercé.

8.2. RETOUR POUR ANOMALIE

Dans un délai de 2 jours après réception des produits SEBASTIEN ZOZAYA, le Client peut notifier une anomalie ou absence du produit. Le Client pourra alors obtenir une nouvelle Commande dans la limite des stocks disponibles. Si le produit n’est plus disponible le Client se verra re-créditer la somme débitée sur la carte qui a servi au paiement lors de l’achat dans un délai maximum de 30 jours.

Le Client est informé que SEBASTIEN ZOZAYA est susceptible d’appliquer une décote sur le remboursement afin de tenir compte de la dépréciation du produit, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

8.3. RETOUR SUITE À LA LIVRAISON D’UN PRODUIT DIFFÉRENT DE CELUI COMMANDÉ

Si le Client constate que le produit reçu ne correspond pas au produit commandé, il pourra demander un remboursement. Celui-ci sera effectué par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client. Les frais de retour seront alors à la charge de SEBASTIEN ZOZAYA.

9. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

La responsabilité de SEBASTIEN ZOZAYA ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays dans lequel les Produits sont livrés, qu’il appartient au Client de vérifier.

La garantie de SEBASTIEN ZOZAYA est, en tout état de cause, limitée au remboursement des Produits non conformes ou affectés d’un vice.

SEBASTIEN ZOZAYA s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site.
Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance.

A ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques de SEBASTIEN ZOZAYA.

Par ailleurs, SEBASTIEN ZOZAYA pourra appliquer des moyens techniques pour obtenir des informations non personnelles relatives aux internautes et destinées à améliorer les fonctionnalités du site, par exemple en traçant le nombre de visiteurs sur certaines pages.

10. LIMITATION DE GARANTIE

SEBASTIEN ZOZAYA rappelle aux internautes les caractéristiques et les limites du réseau internet et décline toute responsabilité liée aux conséquences de leur connexion à ce réseau via le site http://sebastienzozaya.fr. Plus particulièrement, SEBASTIEN ZOZAYA ne saurait être tenu responsable de tout dommage, matériel ou immatériel causé aux internautes, à leurs équipements informatiques, aux données qui y sont stockées, et aux conséquences pouvant en découler sur leur activité personnelle, professionnelle ou commerciale.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Client n’est nullement autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits listés, descriptions, images, vidéos…).

Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de SEBASTIEN ZOZAYA.

D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propriété pleine et entière de SEBASTIEN ZOZAYA.

Le Client est donc tenu au respect des droits de propriété intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les marques figurant sur le Site et sur les Produits le cas échéant, ou déposer de marque qui porterait préjudice au titulaire des droits, sauf disposition contractuelle contraire.

12. FORCE MAJEURE

Les parties ne peuvent être considérées comme responsables ou ayant failli à leurs obligations contractuelles, lorsque le défaut d’exécution des obligations respectives a pour origine la force majeure.

Sont considérés comme cas de force majeure : les grèves, la guerre civile ou étrangère, les émeutes, les actes de terrorisme, les destructions totales ou partielles de locaux et installations de production ou autres, les incidents de fabrication, les perturbations dans les transports, les difficultés d’approvisionnement, les mesures douanières de quelque nature ou origine que ce soit, ou tout autre événement fortuit qui empêchent ou retardent totalement ou partiellement l’exécution des obligations de SEBASTIEN ZOZAYA. L’ensemble des obligations des parties seront suspendues pendant toute la durée de l’événement de force majeure, sans indemnité.

Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois (3) mois, le contrat concerné pourra être résilié de plein droit sans indemnité pour l’une ou l’autre des parties.

13. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

13.1. NON VALIDITÉ PARTIELLE D’UNE CLAUSE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente étaient jugées illicites ou nulles, cette nullité n’aurait pas pour effet d’entraîner la nullité des autres dispositions de ces conditions qui garderaient toute leur force et leur portée.

13.2. ACTUALISATION

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par SEBASTIEN ZOZAYA, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente sur http://sebastienzozaya.fr de manière à ce que ce que le Client puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde. Elles prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou autre document contradictoire.

13.3. LOI APPLICABLE – TRIBUNAL COMPÉTENT

Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.

Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions générales de vente sera, à défaut d’accord amiable, porté devant les tribunaux compétents français.